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Abus de faiblesse vis a vis d'une personne agée(92ans)

Résolue Publique

nativel Patrick

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Plainte

J. T.

A l'encontre de: nativel Patrick

19-01-2017

Par téléphone auprés de notre pére de 92 ans aux facultés de mémoire moyennement altérées, cette firme l'a convaincu d'acheter une caisse de 12 bouteilles de vin. A la livraison il s'agit d'une caisse de 12 bouteilles de Saint Emilion cuvée 2008 pour un montant de 433 euros 80 encaissé immédiatement par bancontact par le livreur Belfontaine. Notre pére dont j'administre les biens s'est laissé embobiner par les propos du bonimenteur.Cela a pour effet de réduire sa capacité financière de ce mois pour régler les autres frais ( aide et soins a domicile-médecin-pharmacie...)

Messages (4)

nativel Patrick

A l'encontre de: J. T.

23-01-2017

bonjour   pour regle le probleme il sufi   d annuler la commande dans les 14 jour et le remboursement se fait et la marchandise recupere par le livreur   toute les information sont ecrite sur le bon de commande   ou tel au 0499813258   aucun abus dans cette livraison   conforme au demande du client cordialement On Thursday, January 19, 2017 3:00 PM, "plaintes@test-achats.be"

J. T.

A l'encontre de: nativel Patrick

23-01-2017

Bonsoir,le bon de commande mentionnait la date du 4/1/2017 (!) Donc en dehors des délai de 14 jours quand nous avons été avisé de l'achat de notre père qui se laisse malheureusement facilement convaincre.Je sonne demain TJP

J. T.

A l'encontre de: nativel Patrick

24-01-2017

Mr Nativel nous a contacté et une heureuse issue devrait se conclure fin de semaine.Ce malentendu sera donc réglé et il convient de signaler positivement, le sérieux et le sens commercial de cette personneA voir donc en fin de semaine pour la conclusion

J. T.

A l'encontre de: nativel Patrick

09-02-2017

Cher Mr Nativel, nous avons constaté le remboursement sur le compte de notre pèreet aussi le sérieux avec lequel vous avez réglé ce dossierUn grand merciBien à vous


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