arnaque assurance/cyrana switch

Bonjour,Suite à l'achat d'un Ipad pour la scolarité de mon enfant le 8 juillet 2021 dans votre magasin Switch des Grand Prés à Mons vous me proposez divers assurances ainsi qu'une carte de fidélité à l'essai pour 30 jours, le 5 aout je téléphone au numéro de contact que votre magasin m'a indiqué pour résilier les assurances et carte. Suite à cet appel, j'ai demandé que l'on m'arrête toute les offres a l'essai et que l'on me laisse juste l'assurance à 19.99 €/mois. Depuis vous m'avez prélevé via domiciliation sur mon compte bancaire: le 8/8/2021 - 19.99€ 2x le 18/8/2021 - 19.99€ 1x le 19/8/2021 - 34.98€ 1x (cyrana) le 31/8/2021 - 34.98€ 1x (cyrana) le 31/8/2021 - 19.99€ 1x Je me suis présentée à votre magasin Switch des Grands Prés le 25/8/2021 expliquant la situation, le vendeur me dit qu'il envoie un mail ( je ne sais pas à qui précisément) et que l'on me recontactera dans les 72 heures.Nous sommes le 31/8/2021 et je suis sans nouvelle de votre part. Merci de résilier mon contrat d'assurance et cette carte Cyrana et de procéder au remboursement et m'en tenir informé.Merci

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