Bonjour.Je me suis présenté le samedi 12 Février au magasin Switch de Louvain-La-Neuve pour commande d'un smartphone Apple. 1. La personne qui s'est présentée comme étant la responsable du magasin a profité, selon une technique visiblement bien rodée, du stress et de mon hésitation, pour me forcer la main à signer un contrat carte Switch privilège avec la Société Cyrana. Cette signature a été faite en total irrespect des lois en vigueur, car sans information préalable sur les conditions du contrat. On me les a fait lire APRES la signature. J'ai cru sur le moment signer un bon de commande pour le smartphone.J'essaye depuis en vain de faire résilier ce contrat (qui est en réalité une pure arnaque) avec la Société Cyrana, sans aucune confirmation officielle de leur part. J'ajoute que la responsable du magasin Switch LLN n'a même pas été capable de transcrire correctement mon adresse mail sur le contrat. J'ai signalé immédiatement cette erreur. Elle m'a dit qu'elle corrigeait, ce qui n'a visiblement pas été fait.2. J'ai payé une avance de 250 euros pour commande du smartphone. Aucun délai de livraison n'a pu m'être confirmé. On m'a parlé de 3-4 semaines, puis peut-être 2 mois, ou 3. Les vendeurs du magasin Switch LLN ont promis un remboursement en cas de délai trop long (nous avons fait confirmer délai de un mois), mais évidemment sans aucun engagement écrit et sans définition de ce qu'ils considèrent comme un délai trop long. Je crois donc que je ne serai jamais fourni et que je perdrai mon acompte, car j'ai perdu toute confiance dans l'entreprise Switch.En conclusion, la société Switch n'est PAS un revendeur de produits Apple, mais uniquement une société écran de fournisseurs de frauduleux contrats d'assurance (Hubside, Cyrana, Celside ou SFAM). Leurs pratiques commericales s'apparentent à des pratiques mafieuses et décridibilisent totalement les produits de la marque Apple. Je n'imaginais jamais subir ce type d'arnaque scandaleuse dans un magasin qui se présente comme revendeur officiel de la marque Apple.
