Article habimée

Bonjour J'ai demandé à l'entreprise le remplacement de mon dossier du vélo qui est arrivé déchiré, depuis le 4 juin 2019. Jusqu’à ce jour leur réponse est toujours le même que l'article est en route. Et voila que on est en mois d’août et leur article et toujours en route.Ils on proposé 10 euros comme geste commerciale à la place de remplacement le dossier mais on n'a pas été d'accord car le vélo c'est un cadeau pour ma fille et avec 10 euros on peut même pas acheté une housse pour couvrir le dossier.Tenir compte que c'est la deuxième fois que une problème arrive chez eux, la première fois on avait acheté un plateforme Skandika avec une télécommande défectueuse et au jour de aujourd’hui ils n'ont pas envoyé une autre télécommande et maintenant il y a déjà un 1 an passé.

Bonjour,Nous vous remercions pour votre message.Un de nos experts s'en chargera personnellement dans les plus brefs délais et vous recontactera au plus vite.Il faut compter actuellement 1 à 2 jours ouvrables pour que nous puissions répondre à votre demande.Herzliche Gra¼aŸe Kind Regards Sincères Salutations Saludos cordiales Cordiali saluti Pozdrawiamy,Maxtrader Team --------------------------------------------------------------------------------------------------MAX Trader GmbH Wilhelm-Beckmann-Strasse 19 D-45307 EssenOn Wednesday, August 7, 2019 at 12:00 PM, Plaintes@test-Achats.be

Toujours le même message et les même promesses. J'ai voudrais une résolution à mon problème.

Bonjour,Nous n ´enregistrons pas de réclamation vous concernant au sujet d ´une télécommande, avez-vous essayé de changé la pile de la vôtre, sinon, nous vous enverrons bien sa»r une nouvelle.Pour le dossier de votre vélo, il a été commandé et devait arrivé mi juillet chez nous, la livraison a pris du retard. Je vous tiens cependant au courant dès la semaine prochaine du délai. Herzliche Gra¼aŸe Kind Regards Sincères Salutations Saludos cordiales Cordiali saluti Pozdrawiamy,Celine Ballestra --------------------------------------------------------------------------------------------------MAX Trader GmbH Wilhelm-Beckmann-Strasse 19 D-45307 EssenOn Wednesday, August 7, 2019 at 12:00 PM, Plaintes@test-Achats.be

Bonjour,Nous vous remercions pour votre message.Un de nos experts s'en chargera personnellement dans les plus brefs délais et vous recontactera au plus vite.Il faut compter actuellement 1 à 2 jours ouvrables pour que nous puissions répondre à votre demande.Herzliche Gra¼aŸe Kind Regards Sincères Salutations Saludos cordiales Cordiali saluti Pozdrawiamy,Maxtrader Team --------------------------------------------------------------------------------------------------MAX Trader GmbH Wilhelm-Beckmann-Strasse 19 D-45307 EssenOn Thursday, August 8, 2019 at 7:02 AM, Plaintes@test-Achats.be

Encore un promesse de plus pour le dossier de mon vélo reçu déchiré, il n'est toujours pas remplacé. Au moment de réception de l'article défectueuse vous m'avez proposé 10 euros. Vous trouvez que avec 10 euros on peux réparé le dossier ? Meme pas pour faire une nouvelle housse pour le couvrir... Si dans un délai de deux semaines le problème ne serra pas réglée, je vais exigée de frais de dédommagements et intérêts ou le remboursement total et vous venez chercher votre vélo car il n'a jamais été utilisé, vu que c’était pour l'offrir à ma fille comme cadeau et je ne pourrais pas lui donner dans cette état. Mon achat date depuis 31.05.2019 et maintenant je n'ai plus de patience.

Bonjour,Nous vous remercions pour votre message.Un de nos experts s'en chargera personnellement dans les plus brefs délais et vous recontactera au plus vite.Il faut compter actuellement 1 à 2 jours ouvrables pour que nous puissions répondre à votre demande.Herzliche Gra¼aŸe Kind Regards Sincères Salutations Saludos cordiales Cordiali saluti Pozdrawiamy,Maxtrader Team --------------------------------------------------------------------------------------------------MAX Trader GmbH Wilhelm-Beckmann-Strasse 19 D-45307 EssenOn Monday, September 2, 2019 at 8:22 AM, Plaintes@test-Achats.be