Colis jamais reçu

Bonjour j ai commander chez magnetic by sl depuis le 26/10/2019 a ce jour je n ai toujours rien reçu, ceux ci répondent à mes mails mais me font royalement tourner en bourrique, ils on envoyer a une mauvaise adresse hors que la bonne a été donner celui-ci a donc été récupéré pour une personnes inconnue, ont paie des frais de port et celui-ci n est même pas sécurisé, j aimerais recevoir mon colis, a fin de pouvoir en profiter. Bien a vous

- N'écrivez pas sous cette ligne -Votre demande (113952) a été mise à jour. Pour ajouter des commentaires supplémentaires, répondez à cet e-mail.----------------------------------------------Mise à jour par  : Jane, 20 févr. 17:25 CETBonjour,Tout d'abord, merci pour votre commande.Je suis Jane de Magnetic SL.Nous avons eu deux soucis majeurs qui sont survenus à la suite un problème de production certains modèles (10 000 pièces sont sorties en mauvaise qualité, et donc refusées par notre service de contrôle qualité), ce qui nous a retardés sur une dizaine de jours, ainsi qu'un problème avec notre prestataire logistique.Sachez que nous avons livré plus de 100 000 commandes en 3-4 jours Les commandes sont en train d'etre livrées une par une,Quoi qu'il en soit, nous espérons que vous allez apprécier nos faux cils magnétiques, qui sont vraiment très demandés en ce moment, et encore désolés pour le retard sur ce produit, c'est exceptionnel.Je reste à votre disposition.Belle journée,Bien à vous. ----------------------------------------------Mise à jour par  : Plaintes, 20 févr. 16:26 CET       --------------------------------Cet e-mail provient de Magnetic SL.[3QR8QX-LXPL]

Depuis le mois d'octobre cela dure vous m avez déjà répondu sa le 6 février, vous avez envoyé dans des appartements qui n ai jamais arriver chez mon papa, du coup je vous ai donner mon adresse, pour être sur