commande incomplète

une première plainte a été introduite la semaine dernière pour une commande payée et non reçue. Ce jour, j'ai reçu le colis avec la facture payée. Il manque un article de la commande à savoir la veste denim chambray au prix de 95 €. Le cadeau promis (sac en bandoulière est bien joint). La facture récapitulative accompagnant le colis et servant de garantie mentionne un montant payé de 153.95 € alors que nous avons payé 248.95 €. Nous attendons le reste de la commande payée.

DATA NOT AVAILABLE

bonjour à vous,Je viens de réintroduire une plainte concernant notre commande. Nous avons reçu ce jour un colis avec 2 articles sur les 3 qui ont été commandés et payés. Votre facture qui accompagne le colis mentionne un montant payé de 153.95. Or nous avons payé 248.95 € car un 3ème article faisait partie de la commande à savoir la veste denim chambray (prix 95 €). Le cadeau (sac en bandoulière) a bien été joint. Nous attendons donc le 3ème article. Merci pour votre suivi