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Commande pas reçue

Closed Publique

Plainte

G. L.

A l'encontre de: Bambino Mio

10-06-2019

Je commande via internet des articles pour une somme de 91,95 euros. Je fais le paiement via PayPal. Mes adresses enregistrées sont bonnes et lorsque je vérifie ma commande, l'adresse préencodée est érronée. Bérengère AulitJean Monnetpark 6540Sint-Agatha-Berchem, 1082BelgiqueT: 0497769677 Adresse correcte:Bérengère Aulitrue du village 416540 Mont Sainte GenevièveBelgiqueNom, prénom et numéro de gsm OK, le reste est un bug je suppose. Le numéro de boîte n'existe pas dans la rue indiquée. Bpost me dit que le colis a dû être renvoyé au fournisseur au vu de l'adresse ne correspondant à personne, si le colis est acheminé par eux. Si DHL ou Chronopost, ils ne savent rien dire.J'ai pris contact via mail dans un premier temps, ils m'ont dit que la commande était envoyée. Par la suite j'ai préçisé le problème d'adresse et ils sont restés muets.J'ai également contacté PayPal, sans réponses.


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