Commande pas reçue

Bonjour, j'ai commandé et payé un manteau le 24/10/2021 à la société CORVIDAE CLOTHING LIMITEDCompany number 12335927 via leur site internet https://crvdae.com/password.Il s'agit de ventes de drop c'est à dire qu'une vente n'est active que pendant quelques heures.J'ai déjà envoyé plusieurs fois un mail à info@crvdae.com ils m'ont une fois répondu que ma commande n'était pas envoyée et qu'ils faisaient le nécessaire.Quand j'ai demandé le numéro d'envoi plus de réponses.J'ai mis un commentaire négatif sur Facebook et contacté sur Instagram mais pas de retour.l'hébergeur du site est https://crvdae.myshopify.com/admin/auth/login je ne sais pas si c'est utile.J'ai retrouvé les coordonnées légales de la société: https://find-and-update.company-information.service.gov.uk/company/12335927Que puis-je faire?D'avance merciMaureen Bary