Cuisine defectueuse

Bonjour,On a acheté notre cuisine chez Schmidt à Nivelles. Après pose de notre cuisine on s’en rend compte que les façades des armoires et etageres sont abimées. On fait part au vendeur de chez Schmidt qui envoie un technicien à notre domicile pour constater les défauts le poseur qui c’est presenter le 07/08/2020 nous confirme qu'effectivement ce n’est pas normal et qu'ils aller faire le nécessaire afin de régler ce problème. Et voila qu’aujourd’hui je reçois un mail du vendeur qui me dit que c’est due au mauvais entretien et que c’est nous qu’avons faits ces dégâts-là...Donc voilà je voudrais savoir qu’elle est la procédure à suivre pour avoir un expert et prouver que c’est un défaut du fabricant