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cafeengrains

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M. L.

A l'encontre de: cafeengrains

13-06-2022

Bonjour, j'ai commandé 3 boites de chocolat noir de la marque LAVAZZA (200 pièces par boite).Cependant, en recevant le produit, et en ouvrant un chocolat, il y avait des petites céréales introduites dans les carrés de chocolat, or cela n'est pas mentionné sur votre site internet.Il est uniquement mentionné chocolat noir.

Messages (2)

cafeengrains

A l'encontre de: M. L.

14-06-2022

Bonjour,Concernant référenceCPTBE01541826-11Nous avons modifié la description de cet article.Vous pouvez le trouver sur notre site via ce lien:s:www.cafeengrains.be/lavazza-chocolat-noir-200pcEn espérant vous avoir suffisamment informé.Bien à vous,Bonne journée,Met vriendelijke groeten,Cordialement,Kind regards,Freundliche Gra¼aŸe,Inge VelaersOPGELET NIEUW ADRESEuropark 2041/1, 3530 Houthalen-HelchterenTEL: +32 11 12 30 00 ∙ BTW: BE0886.355.811info@dekoffieboon.be ∙www.dekoffieboon.be

M. L.

A l'encontre de: cafeengrains

14-06-2022

La description de l'article n'était pas complète au moment de l'achat. Voir les images de votre site en pièce jointe.Cela aurait pu causer des répercussions en cas de consommation pour une personne étant allergique à un des composants.En tant que vendeur vous devez obligatoirement fournir la description complète du produit. Je souhaite donc bénéficier d'un dommage ou d'une réduction.


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