Erreur de livraison

Bonjour,Nous sommes bien conscients des soucis que rencontre monsieur Noel.Nous faisons de notre mieux pour résoudre celui-ci.Il nous dis avoir renvoyer le coli nous lui avons demander de fournir le numéro de suivi et la methode de renvoie car il nous fais savoir qu'il n'avais pas de bon retour mais nous n'avons reçu aucune réponse.Nous aimerions vouloir effectuer le remboursement, mais nous ne savons pas si le colis a vraiment été renvoyé ou pas.Cordialement,KillianService client.--------------- Message d'origine ---------------Envoyé: 24/01/2024 22:48À: contact-be@groupeseb.comObjet: Plainte - Erreur de livraison - (CPTBE01943646-57)Plainte - Erreur de livraison - (CPTBE01943646-57) ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?Vous avez reçu une réponse de NICOLAS NOEL.Ce message vous est adressé depuis notre plateforme de plaintes dont le but est d’instaurer un dialogue entre les consommateurs et les entreprises afin de trouver une solution à un litige.Il est important de noter que - Test Achats n’intervient pas dans le processus de règlement de la plainte du consommateur, pas plus qu’en ce qui concerne son bien-fondé.- Cette plainte est pour le moment publique et est donc visible sur notre site.- Les plaintes peuvent être rendues publiques ou privées à tout moment par l'utilisateur.Comment répondre au consommateur ?thread::C-njYxLMfZmmmM-EP8PKsAM::