Facture concernant une reservation non voulue auprès de leur client Reizendeals

Bonjour, En date du 8 september, je reçois une facture de 392,42 euro’s de la société Straetus Incasso & Debiteurenbeheer pour une facture impayée. Cette facture concerne des frais d’annulation pour une réservation d’un séjour auprès de Reizendeals. Je refuse de payer cette facture car, je n’ai jamais voulu et fait cette réservation. J’ai contesté cette réservation et cette facture auprès de Reizendeals et auprès de Straetus Mechelen par lette recommandée et par mail. J’ai également introduit des plaintes auprès de test achat et du CEC Belgique le 31 octobre 2025. Malgré ça, l’agence de recouvrement Straetus Mechelen n’arrete pas de m’envoyer des lettres de rappel jusqu’á 2 rien que cette semaine par lettre, par mail et par sms. Je me sent harcellée par cet agence de recouvrement, Straetus Mechelen. Je voudrais que cette société cesse de m’harceller