Facture impayée mais facture non reçue

à: Centre hospitalier Jolimont Lobbes03/02/2022Bonjour, je vien de recevoir de la société Venturis une facture d'un montant de 88,20 € pour une facture impayée auprès du centre hospitalier Jolimont Lobbes . La facture initiale était d'un montant de 47.18 € , facture que moi n'a jamais reçue.Dans decompte detaille facture 2115410814 78755396 Jolimont Lobbes date 04/10/2021 .Mais moi j n'ai pas ete a Hopital cette date. Je veux bien avoir plus de detail et vrai facture. Si j ai reçu cette facture elle aurait été payée dans les délais, ce n'est pas dans mon habitude de ne pas payer mes factures en temps et en heure. J'ai interpellé la société de recouvrement Venturis, je ne refuse pas de payer la facture initial je veux bien avoir vrai facture de Lobbe avec explication c 'est a quoi corresponde somme 47,18 euro( je vais toujours a TIVOLI ). Mais je refuse de payer des frais et intérêts qu , n'ayant reçu aucune invitation à payer. Est-il normal de procéder de la sorte sans même qu'un rappel ait été envoyé, cela éviterait ce genre de mésaventure si la facture venait à s'égarer dans la distribution. Il est facile de prétendre à l'envoi d'une facture.....Solution souhaitéeRévision de la factureIrina B.En plus je n ai pas seul avec meme probleme ici il ay encore une personne qui n ai pas recu la facture.,,, voila

Bonjour Madame Babtchenko,Je fais suite à votre plainte du 03/02/2022.Je constate que la facture pour laquelle vous avez reçu la mise en demeure a été envoyée sur votre E-BOX.Pour votre information, toutes les institutions publiques ou organismes ayant une mission de service public (par ex. les hôpitaux) peuvent utiliser ce canal de communication après avoir reçu la certification nécessaire par le SPF BOSA.Dès que vous vous etes enregistré sur l'interface utilisateur myE-BOX, les documents qui vous sont adressés sont mis à disposition dans votre compte. En l'activant, vous avez accepté le fonctionnement de ce service développé pour tous les citoyens belges. Autrement dit, vous avez accepté que tous les documents envoyés par un service connecté vous soient envoyés via ce canal. L'envoi électronique produira les memes effets juridiques que l'envoi sur des supports papier.Notre institution a été agréée par le SPF BOSA pour l'utilisation de ce flux.Exceptionnellement, je vous invite à payer le montant principal de la facture (47,18 Eur) chez Venturis. Si vous le souhaitez, je peux vous envoyer votre facture sur votre adresse mail personnelle ou par la poste.Dans l'attente de votre retour, j'espère avoir répondu à toutes vos interrogations.Bien à vous,MARTENS Maa¯té Service relation patients - Gestionnaire contentieuxCENTRES HOSPITALIERSrue Ferrer 159, 7100 Haine-Saint-Paul - BelgiqueSvc: 064/235188Retrouvez-nous sur:Accréditation Canada Or:ndi 7 février 2022 16:06À: relations.patients@jolimont.be ContentieuxObjet: TR: Plainte - Facture impayée mais facture non reçue - (CPTBE01455735-56)Bonjour,Voici un mail reçu dans la boite Communication.Bien à vous,Le service communicationDe:plaintes@test-achats.be [mailto:plaintes@test-achats.be]Envoyé: jeudi 3 février 2022 17:58À: CommunicationObjet: Plainte - Facture impayée mais facture non reçue - (CPTBE01455735-56)