Bonjour,Notre société transforme les panneaux de stratifié compact ou Volkern de la marque Arpa en qualité Fenix.Dans le cas de M.Denooz, le plan de travail a été placé en date du 09/04/2018.La reclamation de M.Denooz nous est parvenue le 09/06/2018 soit 2 mois après linstallation.Notre experience dans la transformation de panneaux compacts stratifiés est longue, de ce fait elle nous permet de confirmer quil nous est impossible de «camoufler» un eclat ou un defaut quelconque dans ce type de materiaux.La decoupe pour levier a été realisée en atelier avec une fraiseuse numerique équipée dun outillage specifique pour eviter tout eclat, ensuite cette decoupe est ponçée manuellement pour obtenir une finition parfaite.Si le defaut était present à la fin de ces etapes, loperateur aurait averti son responsable et la plan de travail declassé.Dans notre mail du 17/09/2018, dont copie ci-jointe, nous avons decrit les deux cas de figure à Monsieur Denooz, et lui avons proposé de trouver une solution pour remplacer son plan de travail.Dans ce dossier, nous sommes sous-traitant de la marque Eggo, nous devons obtenir son accord avant de pouvoir faire une proposition en direct à M.Denooz.Nous allons egalement informer limportateur du Fenix et voir si nous pouvons esperer une aide en matière première.Pour notre part, nous sommes disposés à fournir et poser un nouveau plan de travail à notre prix coûtant.Dès reception des reponses de nos partenaires, nous ferons parvenir une proposition à M.Denooz.Recevez nos sincères salutationsGerard LEVAUX ACTUAL PRODUCT sprlCroix Henri Jacques 4B 4890 ThimisterTel: 32. 87/ 33 38 01Mobile: 32.473/ 32 27 79g.levaux@actualproduct.bewww.actualproduct.com
