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frais de rappel

Résolue Publique

CHRVS

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V. V.

A l'encontre de: CHRVS

13-01-2019

Bonjour,j'ai reçu une 1ère lettre de rappel avec frais de rappel. J'ai automatiquement payé la facture.Hors, de part la loi, vous ne pouvez pas réclamer ces frais!Référence : 7106603Pourriez vous me les rembourser, merci.Vanderveken Vinciane

Messages (3)

CHRVS

A l'encontre de: V. V.

14-01-2019

[:chr.greenpig.be/files/signatures/clientele_chrvs_chrsm_be/assetssambreville_logo.jpg][:chr.greenpig.be/files/signatures/clientele_chrvs_chrsm_be/assetssambreville_bg_left.gif] Service Clientèle CHRVSclientele.chrvs@chrsm.be Tél +32 (0) 71 26 54 16 +32 (0) 71 26 52 02Association de Pouvoirs Publics « CHR Sambre et Meuse » , site SambreCHR du Val de SambreRue Chère-Voie, 75 B-5060 SAMBREVILLEwww.chrsm.be www.chrvs.beBonjour,Nous vous rappelons que la loi de juillet 2018 ne porte que sur les factures de télécommunications.Nos conditions générales figurent dans tous nos services et sur toutes nos factures et sont donc applicables.Bien à Vous,CHRVS, service Contentieux

V. V.

A l'encontre de: CHRVS

14-02-2019

Merci du renseignement

CHRVS

A l'encontre de: V. V.

19-02-2019

Bonjour,Voir notre mail de réponse du 13 janvier.Les frais sont justifiés et conformes à la légalité.Bien à Vous,[:chr.greenpig.be/files/signatures/clientele_chrvs_chrsm_be/assetssambreville_logo.jpg][:chr.greenpig.be/files/signatures/clientele_chrvs_chrsm_be/assetssambreville_bg_left.gif] Service Clientèle CHRVSclientele.chrvs@chrsm.be Tél +32 (0) 71 26 54 16 +32 (0) 71 26 52 02Association de Pouvoirs Publics « CHR Sambre et Meuse » , site SambreCHR du Val de SambreRue Chère-Voie, 75 B-5060 SAMBREVILLEwww.chrsm.be www.chrvs.be

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