Garantie Décenalle Bati Tendance

J'ai acheté un gros oeuvre fermé chez Bati Tendance il y a 5.Ces derniers vendaient 6 maisons.Au jour d'aujourd'hui, nous sommes 6 voisins mécontents.La société bati-tendance a mal fait certaines finitions (jointayage extérieur entre autres), et refuse catégoriquement de faire le nécessaires.La garantie décenalle ne leur met absolument aucune pression. J'ai eu un problème de moteur de porte électrique qui n'a jamais fonctionné, un voisin à un problème de toit, un autre d'escalier, etc etcAu bout de ma rue se trouve encore une autre de leur construction, avec encore une personne mécontente.Malgré cela, la société ne bouge pas, nous prends de haut, et les associés la représentant nous prends vraiments pour des idiots.Le temps passe, nous sommes toujours dans la garantie décenale, ils ont déja été mis en demeure, mais il ne se préoccupent de rien.Cette fois ci, malgré encore un appel, où l'on m'a raccroché au nez, je décide de bouger et de faire le nécessaire.Bati-tendance représente la crainte des particuliers, une sociétés représentée par des idiots incapables qui se croient au dessus des lois !

Bonjour,Réponse au mail initié par Mr Lionel MADDIO.Mr MADDIO à effectivement acheté une de nos constructions en gros-Å“uvre fermé en 2016.Pour rappel la garantie décennale couvre les défauts de stabilité et d'infiltration d'eau.Les points soulevés par Mr MADDIO ne sont donc pas couverts par cette garantie.Mr MADDIO nous a téléphoné ce mercredi 22 décembre 2021 pour un problème mécanique à sa porte d'entrée.Nous lui avons précisé que ce type de problème ne rentre pas dans le cadre de la garantie décennale et nous lui avons proposé d'établir un devis. Il a refusé.Pour son moteur de porte de garage, nous nous sommes rendus sur place et avons constaté que celui-ci était brulé et ce probablement à cause d'un mauvais raccordement électrique. Pour rappel, Mr MADDIO a acheté un gros-Å“uvre fermé et le raccordement électrique à donc été réalisé par l'électricien (installation électricité qui, je crois me rappeler, a été réalisée par lui-meme). De plus le moteur avait plus de 2 ans et donc n'était plus sous garantie (encore une fois ceci n'est pas couvert par la garantie décennale).En ce qui concerne les châssis placés chez Mr MADDIO, il s'agit de châssis fabriqué en Belgique dans les ateliers de chez PROFEL et bien connu pour leur qualité. Les joints à l'intérieur sont réalisés de telle façon à obtenir un alignement des joints à l'extérieur. Ceci est valable sur tous les châssis PVC de chez Profel.Quant «aux idiots incapables qui se croient au-dessus des lois », vous comprendrez qu'avec de tels propos il devient très compliqué pour nous de trouvrez un arrangement à l'ammialble (nous avons encore une certaine fièrté). De plus au vu de la considération que Mr MADDIO nous porte, nous n'interviendrons plus que dans le cadre stricte de la garantie décennale (problème de stabilité et infiltration d'eau).Bati-tendance est une société sérieuse qui existe depuis 11 ans et pour qui des dizaines de clients peuvent attester de notre savoir faire.Bien à vous.aintes@test-achats.be Envoyé: mardi 21 décembre 2021 15:33À: info@bati-tendance.beObjet: Plainte - Garantie Décenalle Bati Tendance - (CPTBE01423132-45)

Bonjour,Une garantie décenale couvre les différents secteurs qui ont été fait par votre société. Concernant le moteur de la porte de garage, je ne l'ai jamais vu fonctionner, certes, vous m'avez remis les clés, et lors du raccordement, je ne l'ai jamais vu tourner. C'est beau de dire que vous l'avez testé, mais moi je n'en ai aucune preuve.Ensuite, concernant les chassis (et ici je parle de la fenêtre qui n'est pas droite). Cela vous incombe au niveau garantie décenalle aussi. Je ne critique absolument pas la qualité PROFEL, ce que je critique, c'est votre manque de réaction et votre je m'en-foutisme à tout niveau.Enfin, les joints extérieurs. Belle excuse que l'alignement des joints, mais avez vous vu les photos du post précédent ? Ce n'est pas l'alignement le problème, c'est la qualité du travail de finition. On a eu beau vous rappeler à l'ordre, avec des lettres signés par les 6 voisins (également disponibles dans le post précédent dans les pièces jointes). Vous n'en avez quand même rien à faire.Vous êtes les pires professionels que j'ai eu l'occasion de croiser, et vous êtes précisément la crainte des particuliers. Concernant le «aux idiots incapables qui se croient au-dessus des lois », quand on vous contacte, qu'on me prend pour un idiot, qu'on me raccroche au nez, et pire, qu'on me dis -alors que j'attends votre retour pour la réparation- 'j'ai dis a mon employé de ne pas vous recontacter', je suis désolé, mais je n'ai absolument plus aucun respect pour vous. Vous êtes la pire crasse que les particuliers auxquels les particuliers peuvent être confrontés.Demandez l'avis des 6 voisins mentionnés sur les 2 rappels que l'on vous à envoyé, et vous verrez que nous sommes unanimes.SI vous vous estimez une société sérieuse, vous n'avez pas du bien lire la définition du dictionnaire.Vous êtes juste bon à chercher des excuses, et attendre que la garantie passe. Le moins possible, sauf pour prendre l'argents des gens.Bien à vous,Maddio Lionel