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Installation d'une borne de recharge

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Verdel Group

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Plainte

O. B.

A l'encontre de: Verdel Group

23-12-2021

Bonjour,Suite à une demande de borne de recharge pour véhicule électrique via le site jaimy.be, j'ai reçu une proposition de la société Verdelgroup son administrateur/gérant m'a contacté par téléphone et, confiant, j'ai passé commande début octobre et versé un acompte de 837,64 € le 7/10/2021. Un rappel m'a déjà été adressé le 12/10.L'installation était prévue le 2 novembre.Le 1er novembre, j'ai reçu un mel annulant l'intervention du lendemain (ouvriers en quarantaine).Depuis lors, malgré mes nombreux rappels (voir https://dorrboel.com/verdel.pdf), impossible de connaître la date d'installation et le geste commercial qui serait consenti.Refus d'annuler ma commande.Aucune réponse malgré mes nombreux appels téléphoniques au 0800 9999 44.Ne pas répondre à mes messages est simplement grossier.La téléphoniste m'a appris qu'en réalité le matériel n'est pas disponible la quarantaine était donc un pur mensonge.Je crains que Monsieur Verhoeven, en plus d'être malpoli et menteur, soit également malhonnête.Je vous serai reconnaissant de diffuser cette situation le plus largement afin que d'autres ne soient pas victimes de ces mauvaises pratiques.Merci d'avance,Olivier Boël

Messages (1)

O. B.

A l'encontre de: Verdel Group

24-12-2021

A votre disposition.Olivier BoëlLe 24/12/2021 07:15, Q. Verhoeven Verdel Group [q.v@verdelgroupsprl.com] a écrit :Monsieur Bonjour, Je pense avoir atteint les limites de la patience et vos insultes donneront suite à une plainte. Une plainte est également déposée pour harcèlement, calomnie et diffamation. Nous réglerons cette affaire devant la justice, car après avoir été insultant envers notre secrétaire et moi même je dois réagir ! Veuillez noter que la date est communiquée depuis 5 semaines par notre bureau et sera respectée si les fournisseurs respecte la livraison prévue. Nous ne sommes pas responsable des problèmes d’approvisionnement mondiaux ! Je vous invite à lire correctement nos conditions générales de ventes, nous sommes toujours ce jour tout à fait en droit et non en retard. Veuillez cependant noter que nous poursuivrons vos agissements tant au pénal que au commercial. Je tenais à vous en aviser ! Mr Verhoeven QuentinAdministrateur/GérantSiège social Bruxelles : VERDEL GROUP SRLBld Louis Schmidt 119/31040 Bruxelles Wallonie : VERDEL GROUP SRLRoute de Spontin 2B5501 DinantTEL : 0800 / 999.44www.verdelgroupsprl.beTVA BE0696.786.335Cet e-mail, y compris toute pièce qui y est jointe, contient des informations confidentielles et s’adressant exclusivement à son ou ses destinataires. Si vous l’avez reçu par erreur, veuillez en informer l’expéditeur immédiatement par réponse à cet e-mail et veuillez le détruire, ainsi que toutes les pièces qui y sont jointes, sans l’ouvrir ni en faire de copie. En outre, si vous avez reçu ce message par erreur, vous êtes averti par la présente qu’il est strictement interdit d’en divulguer le contenu, d’en prendre connaissance, de le reproduire, le diffuser ou de l’utiliser à toute autre fin. Aucune garantie n’est donnée quant à la bonne transmission du contenu des e-mails ou à leur réception sans retard.Les e-mails et les pièces qui y sont jointes sont scannés pour y déceler les virus connus. Si ce message contient des pièces jointes protégées par un mot de passe, les fichiers n’ont PAS été scannés à la recherche de virus. Scannez toujours les pièces jointes avant de les ouvrir. Tous nos devis, factures et bon de commandes sont soumis à nos conditions générales de vente disponible sur simple demande et/ou sur www.verdelgroupsprl.be. Tous les appels, mails et sms sont susceptibles d’être enregistrés et peuvent être utilisés en cas de litiges. Seul les tribunaux de notre siège social sont compétents à savoir Bruxelles. Toute reproduction, publication et/ou divulgation de nos devis, factures, mails et bon de commande est strictement interdit .


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