Bonjour, Je me suis rendue dans cette clinique vétérinaire le dimanche 10/10/21. J'ai reçu aujourd'hui leur facture avec une remarque disant : Chien infernal, aucune autorité sur lui de la part des propriétaires. D'abord, nous avons été extrêmement mal reçus. La vétérinaire était extrêmement désagréable, pas à l'écoute, pas douce avec le chien (qui était pourtant un chien blessé et appeuré).Nous avons pourtant bien spécifié que Tao avait vraiment peur lors des visites chez les vétérinaires. Lors de la consultation, nous nous sommes sentis insultés par la vétérinaire qui nous répétait sans cesse que nous nous prenions mal avec notre chien (limite il fallait crier dessus alors qu'il était effectivement difficile à gérer parce qu'il avait peur et qu'il était blessé). Elle n'a eu AUCUNE compassion lorsque mon chien m'a donné un coup de patte et que j'avais le visage en sang. Elle ne m'a même pas proposé un mouchoir pour éponger. Je tiens à préciser qu'elle a voulu nous laisser repartir avec la patte de Tao en sang sans faire de bandage ni autres soins que le rasage de la patte. Nous avons dû insister. J'ajoute que le lendemain, nous nous sommes rendus chez notre vétérinaire, le Dr Strebelle que je recommande, chez qui tout s'est bien déroulé dans le calme et le respect. Une seule personne (son assistante) a dû s'occuper de tenir mon chien en le câlinant. Je trouve honteux, irrespectueux, choquant et aberrant de constater une telle remarque sur une facture après une telle expérience sur place. J'ajoute que vos tarifs sont exagérés !Je trouve complètement dingue de demander de payer 180€ pour se faire insulter. Je me suis sentie profondément triste tout le reste de la journée au point de remettre en question l'éducation de mon chien qui obéit au doigt et à l'oeil lorsque nous sommes à la maison.
