Bonjour, j'ai acheté un canapé qui s'ouvre en lit avec un système de roulette chez BBMV. Lors de ma première visite, je vois le canapé qui me plait avec un triple coloris (assise et accoudoir et ouvrant lit différents) que je n'aimais pas. Je demande s'il est possible d'avoir une couleur beige unis pour toutes les parties du canapé (assise, accoudoir et ouvrant lit). Le vendeur me certifie que oui c'est possible. Je décide donc d'acheter le canapé (sachant que j'ai payé un supplément pour avoir la même couleur partout sur le canapé) car c'est ce que je recherchais. Une fois la livraison effectué, je déballe le canapé et je me rend compte que l'assise et les accoudoirs sont identique mais pas l'ouvrant lit. Je téléphone au vendeur, qui me dit que c'est impossible d'avoir la même couleur pour l'ouvrant lit alors qu'il ma dit le contraire en magasin. Je demande un geste commercial, mais celui-ci ne veut pas. J'aimerais donc faire appel à vous pour trouver une solution.
