J’ai désinscrit ma fille de l’école Le Labo le 25 septembre 2018, parce que je n'étais pas satisfait de la qualité de l'encadrement pédagogique. Conformément aux conditions générales (tout mois de cours non entamé est remboursable pour autant qu'un préavis de un mois soit payé), le solde du minerval à me rembourser s’élève à 5666,00 Euros. Ce montant m’a été confirmé par le directeur de l’école, Mr. Maurice Johnson-Kanyonga, par une lettre datée du 12/11/2018 (voir annexe) dans laquelle il annonçait que le versement aurait lieu dans les quinze jours. Malheureusement, à ce jour (03/02/2019), l’argent dû ne m’a toujours pas été remboursé, en dépit des nombreux contacts (voir annexe) que j’ai eus par téléphone et par e-mail avec Mr. Johnson Kanyonga qui à chaque fois avance des motifs douteux pour expliquer les retards de paiement répétés. Lors de notre dernière communication, la date du 21/12/2018 devait être celle du versement du solde. Malheureusement, plus d’un mois plus tard, aucun argent ne m’a encore été remboursé.Il est à noter qu’une autre famille, avec un jeune désinscrit de l’école Le Labo également en septembre 2018, se trouve dans une situation en tout point similaire. Il semble donc que la rétention des remboursements légitimes ne soit pas une pratique exceptionnelle dans cette école.
