Non respect de la livraison + refus de remboursement

Madame, Monsieur, J'ai acheté deux vinyles sur votre boutique en ligne pour un montant total de 69,98€, auquel s'ajoutent 13,51€ de frais de port pour une livraison à domicile. Cette livraison à domicile n’a pas été respectée et je refuse de me déplacer pour récupérer un colis pour lequel j’ai payé une livraison à domicile. J'ai donc demandé le remboursement des frais de port afin que je puisse ensuite récupérer le colis. Toutefois, vous avez choisi de faire retourner le colis et de me rembourser intégralement. À ce jour, je n’ai toujours pas reçu ce remboursement. Je sollicite dès lors une indemnisation en plus du remboursement intégral pour l'ensemble du temps perdu et du désagrément causé. P.S. : Veuillez trouver en pièce jointe une image du message de DPD stipulant que je dois vous contacter pour que vous procédiez à mon dédommagement. Cordialement,