non suivi dans le cadre de la garantie

bonjour dans le cadre d'une garantie décennale auprès de la société susnommée ( garantie travaux entretien et démoussage suivi si effectué tous les deux ans ) depuis mai 2020 plus de contact avec la société rendez vous manqués et non suivi des appels téléphoniques et non réponse au e-mail ( conservés) numéro vert de la société 0800/94510 ( ps nouvel appel ce jour le 29/07 car pose panneaux ce 07/08/2020 attends un hypothétique rendez vous...à nouveau