Objet non conforme

J'ai commandé chez vous fin mars 2021 une bulle magique Bobly. Sur votre publicité : belle boîte, mode d'emploi en français et surtout, bulle certifiée CE.Après une longue attente, j'ai reçu début mai une bulle emballée dans un sac plastique style bonbon Haribo, provenant de Chine, avec un mode d'emploi exclusivement en anglais ...et surtout sans certification CE, ni sur l'emballage, ni sur l'objet. Je trouve le procédé honteux. Qui me garantit la sécurité de cette bulle , destinée avant tout aux enfants, à l'emploi.Je vous ai déjà envoyé 2 mails restés sans réponse.J'exige le remplacement de cette bulle par une autre, conforme à votre publicité.

Bonjour,Nous vous informons que votre demande a bien été reçue.Notre équipe Service clients met tout en Å“uvre pour vous répondre dans les meilleurs délais.Bonne journéeBien cordialement,L'équipe Bobly