Pas reçu ma commande

Après 2 semaines J'attends toujours ma commande. Plusieurs mails ont été envoyés mais jamais reçu de réponse.

-- Please reply above this line --Chère  ,Merci de nous avoir contactés, nous avons bien pris en compte votremessage !Nous faisons notre maximum pour vous répondre sous 24h (hors weekendset jours féries).Chaque message sera traité personnellement et avec beaucoupd'attention.Pour faciliter nos échanges, merci de ne pas multiplier les emailsafin de ne pas retarder le traitement de votre demande. Promis, un denos conseillers s'occupera très vite de vous !L'équipe 1001extensions

-- Please reply above this line ------------------------------------------------------------- Claire replied, on Dec 19 @ 10:40pm (UTC):Bonjour, Nous ne retrouvons aucune commande à ce nom ou cette référence.Pourriez-vous s'il vous plait nous communiquer votre numéro decommande ou bien le nom, prénom ou l'email que vous avez utilisépour passer commande s'il vous plait ?Nous vous remercions par avance et restons à votre disposition pourtout renseignement complémentaire.--Cordialement,Claire BouvierService client    1001EXTENSIONS.COMEmail  contact@1001extensions.comComment noteriez-vous notre service client?Super [1]    Ok [2]  A améliorer [3]Links:------[1]s:secure.helpscout.net/satisfaction/153338415/record/1330406632/1/[2]s:secure.helpscout.net/satisfaction/153338415/record/1330406632/2/[3]s:secure.helpscout.net/satisfaction/153338415/record/1330406632/3/----------------------------------------------------------- plaintes@test-achats.be sent a message, on Dec 19 @ 10:33pm (UTC): [5] [6] Links:------[1] www.test-achats.be[2] www.test-achats.belainte/[3] www.test-achats.belaintelaintes-publiques[4] www.test-achats.be[5] www.test-achats.belainte/conditions-d-utilisations[6] www.test-achats.be/nt/nc/institutionnelrivacy

Numéro de commande:EUJTYGRJS

Via le compte de Bertrand Jessica.

Voici le mail confirmant que J'ai bien passé commande. Sur celui ci y est inscrit que ma commande avait été expédié le 4 décembre.

-- Please reply above this line ------------------------------------------------------------- Claire replied, on Dec 20 @ 4:23pm (UTC):Bonjour, [6] [7] Links:------[1] www.test-achats.be[2] www.test-achats.belainte/[3]s:media3.test-achats.beimages/E3AC6E98D85CA15224B1A854F085CCB747E05B8F/20171220095918.png[4] www.test-achats.belaintelaintes-publiques[5] www.test-achats.be[6] www.test-achats.belainte/conditions-d-utilisations[7] www.test-achats.be/nt/nc/institutionnelrivacy----------------------------------------------------------- plaintes@test-achats.be replied, on Dec 19 @ 11:04pm (UTC):Wendy Bertrand a répondu à votre email.Gérée via [1]A propos de nous [2]Pas reçu ma commande 1001 extensionsDate19/12/2017 23:03:04DeWendy BertrandÀ1001 extensionsMessageVia le compte de Bertrand Jessica.JustificatifsPas de pièce jointeNom du clientWendy BertrandRéférence client 1001 extensionsEUJTYGRJSAdresse du clientÉmile vandervelde 73 4624, ROMSEEDescription de la plainteAprès 2 semaines J'attends toujours ma commande. Plusieurs mailsont été envoyés mais jamais reçu de réponse.Solution souhaitéeJe souhaite etre remboursée.Valeur monétaire contestéeEur 0,00Méthode d'achatEn ligneJustificatifsPas de pièce jointeMerci de noter que:Cette plainte n'a pas été modérée par Test-Achats et aucunavocat n'a été impliqué.Cette plainte est publiqueLes plaintes peuvent etre rendues privées ou publiques à toutmoment par le consommateur. Si la plainte est rendue privée, elle nesera pas visible sur notre site. Consultez toutes les plaintes publiques sur notre Liste desplaintes [3]Veuillez répondre à cet e-mail normalement. Merci de laisser le code-ticket ci-dessous inchangé en répondant àce message. CPTBE00306192-60 Cordialement,Test-Achats [4] [5] [6] Links:------[1] www.test-achats.be[2] www.test-achats.belainte/[3] www.test-achats.belaintelaintes-publiques[4] www.test-achats.be[5] www.test-achats.belainte/conditions-d-utilisations[6] www.test-achats.be/nt/nc/institutionnelrivacy----------------------------------------------------------- plaintes@test-achats.be sent a message, on Dec 19 @ 11:02pm (UTC):Wendy Bertrand a répondu à votre email.Gérée via [1]A propos de nous [2]Pas reçu ma commande 1001 extensionsDate19/12/2017 23:02:06DeWendy BertrandÀ1001 extensionsMessageNuméro de commande: EUJTYGRJSJustificatifsPas de pièce jointeNom du clientWendy BertrandRéférence client 1001 extensionsEUJTYGRJSAdresse du clientÉmile vandervelde 73 4624, ROMSEEDescription de la plainteAprès 2 semaines J'attends toujours ma commande. Plusieurs mailsont été envoyés mais jamais reçu de réponse.Solution souhaitéeJe souhaite etre remboursée.Valeur monétaire contestéeEur 0,00Méthode d'achatEn ligneJustificatifsPas de pièce jointeMerci de noter que:Cette plainte n'a pas été modérée par Test-Achats et aucunavocat n'a été impliqué.Cette plainte est publiqueLes plaintes peuvent etre rendues privées ou publiques à toutmoment par le consommateur. Si la plainte est rendue privée, elle nesera pas visible sur notre site. Consultez toutes les plaintes publiques sur notre Liste desplaintes [3]Veuillez répondre à cet e-mail normalement. Merci de laisser le code-ticket ci-dessous inchangé en répondant àce message. CPTBE00306192-60 Cordialement,Test-Achats [4] [5] [6] Links:------[1] www.test-achats.be[2] www.test-achats.belainte/[3] www.test-achats.belaintelaintes-publiques[4] www.test-achats.be[5] www.test-achats.belainte/conditions-d-utilisations[6] www.test-achats.be/nt/nc/institutionnelrivacy

?

Rien n'est inscrit sur votre mail. Bien a vous.

-- Please reply above this line ------------------------------------------------------------- Claire replied, on Dec 20 @ 5:30pm (UTC):You Replied1 hr ago [1]ClosedBonjour, [5] [6] Links:------[1] www.test-achats.be[2] www.test-achats.belainte/[3] www.test-achats.belaintelaintes-publiques[4] www.test-achats.be[5] www.test-achats.belainte/conditions-d-utilisations[6] www.test-achats.be/nt/nc/institutionnelrivacy----------------------------------------------------------- Claire replied, on Dec 20 @ 4:23pm (UTC):Bonjour,Vous avez passé votre commande sur le site 1001extensions.be.Veuillez s'il vous plait contacter le service client à l'emailsuivant contact@1001extensions.be [1]Links:------[1] mailto:contact@1001extensions.be--Cordialement,Claire BouvierService client    1001EXTENSIONS.COMEmail  contact@1001extensions.com----------------------------------------------------------- plaintes@test-achats.be replied, on Dec 20 @ 9:04am (UTC):Wendy Bertrand a répondu à votre email.Gérée via [1]A propos de nous [2]Pas reçu ma commande 1001 extensionsDate20/12/2017 09:02:59DeWendy BertrandÀ1001 extensionsMessageVoici le mail confirmant que J'ai bien passé commande. Sur celuici y est inscrit que ma commande avait été expédié le 4 décembre.Justificatifs20171220_095918.png [3]Nom du clientWendy BertrandRéférence client 1001 extensionsEUJTYGRJSAdresse du clientÉmile vandervelde 73 4624, ROMSEEDescription de la plainteAprès 2 semaines J'attends toujours ma commande. Plusieurs mailsont été envoyés mais jamais reçu de réponse.Solution souhaitéeJe souhaite etre remboursée.Valeur monétaire contestéeEur 0,00Méthode d'achatEn ligneJustificatifsPas de pièce jointeMerci de noter que:Cette plainte n'a pas été modérée par Test-Achats et aucunavocat n'a été impliqué.Cette plainte est publiqueLes plaintes peuvent etre rendues privées ou publiques à toutmoment par le consommateur. Si la plainte est rendue privée, elle nesera pas visible sur notre site. Consultez toutes les plaintes publiques sur notre Liste desplaintes [4]Veuillez répondre à cet e-mail normalement. Merci de laisser le code-ticket ci-dessous inchangé en répondant àce message. CPTBE00306192-60 Cordialement,Test-Achats [5] [6] [7] Links:------[1] www.test-achats.be[2] www.test-achats.belainte/[3]s:media3.test-achats.beimages/E3AC6E98D85CA15224B1A854F085CCB747E05B8F/20171220095918.png[4] www.test-achats.belaintelaintes-publiques[5] www.test-achats.be[6] www.test-achats.belainte/conditions-d-utilisations[7] www.test-achats.be/nt/nc/institutionnelrivacy----------------------------------------------------------- plaintes@test-achats.be replied, on Dec 19 @ 11:04pm (UTC):Wendy Bertrand a répondu à votre email.Gérée via [1]A propos de nous [2]Pas reçu ma commande 1001 extensionsDate19/12/2017 23:03:04DeWendy BertrandÀ1001 extensionsMessageVia le compte de Bertrand Jessica.JustificatifsPas de pièce jointeNom du clientWendy BertrandRéférence client 1001 extensionsEUJTYGRJSAdresse du clientÉmile vandervelde 73 4624, ROMSEEDescription de la plainteAprès 2 semaines J'attends toujours ma commande. Plusieurs mailsont été envoyés mais jamais reçu de réponse.Solution souhaitéeJe souhaite etre remboursée.Valeur monétaire contestéeEur 0,00Méthode d'achatEn ligneJustificatifsPas de pièce jointeMerci de noter que:Cette plainte n'a pas été modérée par Test-Achats et aucunavocat n'a été impliqué.Cette plainte est publiqueLes plaintes peuvent etre rendues privées ou publiques à toutmoment par le consommateur. Si la plainte est rendue privée, elle nesera pas visible sur notre site. Consultez toutes les plaintes publiques sur notre Liste desplaintes [3]Veuillez répondre à cet e-mail normalement. Merci de laisser le code-ticket ci-dessous inchangé en répondant àce message. CPTBE00306192-60 Cordialement,Test-Achats [4] [5] [6] Links:------[1] www.test-achats.be[2] www.test-achats.belainte/[3] www.test-achats.belaintelaintes-publiques[4] www.test-achats.be[5] www.test-achats.belainte/conditions-d-utilisations[6] www.test-achats.be/nt/nc/institutionnelrivacy----------------------------------------------------------- plaintes@test-achats.be sent a message, on Dec 19 @ 11:02pm (UTC):Wendy Bertrand a répondu à votre email.Gérée via [1]A propos de nous [2]Pas reçu ma commande 1001 extensionsDate19/12/2017 23:02:06DeWendy BertrandÀ1001 extensionsMessageNuméro de commande: EUJTYGRJSJustificatifsPas de pièce jointeNom du clientWendy BertrandRéférence client 1001 extensionsEUJTYGRJSAdresse du clientÉmile vandervelde 73 4624, ROMSEEDescription de la plainteAprès 2 semaines J'attends toujours ma commande. Plusieurs mailsont été envoyés mais jamais reçu de réponse.Solution souhaitéeJe souhaite etre remboursée.Valeur monétaire contestéeEur 0,00Méthode d'achatEn ligneJustificatifsPas de pièce jointeMerci de noter que:Cette plainte n'a pas été modérée par Test-Achats et aucunavocat n'a été impliqué.Cette plainte est publiqueLes plaintes peuvent etre rendues privées ou publiques à toutmoment par le consommateur. Si la plainte est rendue privée, elle nesera pas visible sur notre site. Consultez toutes les plaintes publiques sur notre Liste desplaintes [3]Veuillez répondre à cet e-mail normalement. Merci de laisser le code-ticket ci-dessous inchangé en répondant àce message. CPTBE00306192-60 Cordialement,Test-Achats [4] [5] [6] Links:------[1] www.test-achats.be[2] www.test-achats.belainte/[3] www.test-achats.belaintelaintes-publiques[4] www.test-achats.be[5] www.test-achats.belainte/conditions-d-utilisations[6] www.test-achats.be/nt/nc/institutionnelrivacy

J'ai déjà contacté le service client via cette adresse mais sans réponses. Si ça avait été le cas je ne serais pas passée par ici.