Je suis la femme de M. Jean-Marc Hanut qui a effectué la réservation on ligne.Du 26 mars au 2 avril nous avons séjourné dans l’appartement n. 823 de la résidence Fontaines Blanches à Avoriaz.L’appartement était dans état déplorable. Aucune pièce était épargnée :1. Le hall empestait les éjections de chat, était taché de moisissure et de peinture (ou autre ?) jaune.2. La chambre à coucher (lit double) présentait des taches de moisissure sur le plafond et sur la moquette. La porte coulissante était cassée et ne fermait pas correctement. Cela nous a empêché d’avoir de l’intimité .3. Dans la salle de bain l’évier était bouché avec du vomi, le rideau de douche arraché et le meuble de l’évier était décortiqué, sal et coupant.4. Dans les toilettes, les murs étaient jaunis et on sentait l’odeur de fumée.5. Dans la cuisine le congélateur était rempli de glace et ne refroidissait plus. Le four était totalement brulé.6. Dans le salon et dans le couloir la moquette était remplie de taches de nourriture et de brulures de cigarettes. Les rideaux n’avaient plus de freins et tombaient.7. L’état général de l’apparemment était sal et délaissé. Les couvertures étaient pleines de poussière.Après une première plainte, une équipe d’intervention a essayé d’enlever les traces de moisissure du hall sans succès et a estompé un peu la tâche du plafond de la chambre. Le rideau de douche a été remplacé mais celui du salon n'a pas été réparé. Aucune intervention était possible ailleurs. On a réparé par nous-même l’évier et le rideau du salon.Ma fille est rentrée avec des boutons sur le cou et sur le dos. Nous espérons que cela ne soit pas dû à la saleté de l'appartement! J’ai passé mon temps à rassurer mon compagnon cardiaque à se calmer à cause de l’énervement que tout cela lui causait. Notre séjour dans cet appartement de 900€ par semaine n’a été ni confortable ni agréable. Nous estimons que votre annonce du départ était mensongère et que cela nous a porté préjudice.
