Bonjour,Plainte pour arnaque contre la société Débouchage-SVD situé à 1000 Bruxelles rue des Tanneurs 58, adresse e-mail EURO TUBE houseservicesav@gmail.comEn date du 23/11/2020, maman (93ans) me signale que son wc est à nouveau bouché et qu’elle ne trouve plus le nom du plombier qui l’a dépanné au début de l’année. Vu l’urgence je fais une recherche sur le net et trouve l’annonce via Google à partir de €59,00, sur place dans l’heure et 2ans de garantie. Je prends contact via le n° de gsm 0496 29 28 27. Une dame me répond, je demande le forfait de l’intervention celle-ci me répond +/- €130,00 mais cela peut être un peu cela dépend de la machine que l’ouvrier va employer. Comme maman avait payé €145,00 au début de l’année et pour un dépannage un samedi. J’ai marqué mon accord.Le RDV est pris à 16h32, d’après l’annonce dans l’heure. Le dépanneur arrive à 17h50, mais commence le débouchage à 18h00 pour avoir les 50% en plus sur le tarif. Sur 20 min tout était fait l’intervention et l’administratif.Résultat de l’intervention.Déplacement €60,00 (ok)Main d’œuvre €180,00 (bien payé pour 15 min, une chance qu’il n’a pas dû travailler une heure alors cela aura été €720,00Supplément €145,00 = 50%, je vous bien savoir on calcule somme, parce-que 50% de €180,00 est €90,00Matériaux : €50,00Total : €461.10 (payé)Si la dame au départ aurait été honnête en me donnant les prix convenablement, j’aurais décliné l’intervention de cette société qui arnaque les gens.J’ai envoyé un e-mail à la société pour marquer mon désaccord et demandant de revoir les prix. Réponse nous sommes un service de dépannage d’urgence de ce fait nous pouvons augmenter nos prix.Sur la facture le nom de la société est www.house-services.be sur la facture ne semble pas correspondre avec les données sur le net, ni le n° de tva, ni le téléphone, ni avec l’annonce que j’avais lu sur Google.Je pense que les pratiques de cette société doivent mis à la connaissance des membres de « Test-achats » pour ne pas tomber dans le piège comme nous.Bien à vous
