Bonjour, j'avais effectué un achat une bague en or avec un diamant synthétique de 4,26 carats sur l'annonce du site mais une fois que j'ai reçu l'article je me suis penché sur le certificat qui accompagne le bijou et il est noté un diamant de 4,01 carats. Lorsque je les contacte on me dit que 4, 01 c'est la taille du Grand diamant et il y a 0,25 pour les petits qui l'entourent mais je n'ai aucune preuve de cela que j'ai même été engueulé parce que j'ai posé la question.
Si je dis pas de bêtises c'était au mois de juin. Depuis je cours après 20 mais rien n'y fait.
Du coup maintenant quand j'essaie de vendre le bijou on me demande la facture d'achat pas celle des enchères et on me fait la remarque des 0,25 carats manquant. Que dois-je faire s'il vous plaît? C'est d'avance pour votre aide
