Problème de connection

Bonjour,Pendant de nombreuses années (15 ans) j'ai commandé régulièrement auprès de cette société. D'abord sous format papier ensuite online.Début 2019 j'ai effectué une commande online sans problème mais 6 mois plus tard leur système informatique me demandait chaque fois de changer le mot de passe et impossibilité.J'ai changé le moteur de recherche (3) ... pas d'effets positifs.Je les ai contacté mais sans suite effective.J'ai cherché une autre société mais en mai 2021 des articles m'ont intéressée re-soucis online.J'ai effectué la commande par téléphone mais je n'ai jamais reçu de confirmation.Le 6 juin on m'a demandé de re-donner TOUTES mes coordonnées et ils avaient été pêché un autre n° de cliente (?).Maintenant j'attends toujours :1/ une fixation définitive d'un mot de passe1/ une fixation définitive de mon n° de cliente originel2/ une confirmation de cette commande de fin mai 2021