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problème de dimensions

Résolue Publique

Dalyana home

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Plainte

M. F.

A l'encontre de: Dalyana home

24-06-2021

Bonjour, j'avais demandé une tête de lit de 1.60 sur 2.00 et on m'a livré une tête de lit de 1.40 sur 200.Nous lavons seulement remarqué au montage que les dimensions de la tête de lit n'était pas juste. J'ai été livrée le dimanche 20/06/2021.J'ai du attendre lundi pour les prévenir de cette erreur de dimensions. Mais il fallait attendre le vendeur qui reprend le travail ce mercredi.Je me suis déplacée jusqu'au magasin pour discuter, mais celui ci me répond qu'il ne peut pas la reprendre et que en gros tampi...malgré vouloir montrer que je voulais encore acheter chez eux le reste de la chambre. ils non montrent aucun gestes commercial.

Messages (1)

Dalyana home

A l'encontre de: M. F.

25-06-2021

Bonjour,suite au plainte du client:les mesures tete de lit 160x200 sont attribués au mesure pour les box etmatelas, pas pour tete de lit, car mesure standard en fonction de lagrandeur des box et matelasLa commande a été passée au fournisseur dans cet esprit.Monsieur Bombaerts au moment de la commande n'a jamais manifesté le désird'avoir une tete de lit hors mesure.Son épouse est passée au magasin le 23/06/21 pour avoir une offre de prixpour une tete de lit sur mesure de H160cm L 260cm), d'un banc coffre et 2chevets assorties..vu notre refus de reprendre sa tete de lit, Monsieur s'est manifesté chezvous.MerciCordialementLe jeu. 24 juin 2021 à 01:04, a écrit

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