BonjourHoverboard acheté le 21/07/2019 chez WEGOBOARD site Français basé sur Paris , garantie 2 ans et 1 an pour la batterie.Après quelques semaines d’utilisation ,celui-ci présentait déjà des problèmes en effet il chauffait au bout de quelques minutes et se coupait brusquement au risque de tomber de celui-ci . Autonomie de plusieurs heures pourtant annoncée.Sav contacté et on me dit de faire un recalibrage de celui-ci. Chose faite idem au bout de quelques jours .Mes enfants se sont un peu lassé de celui-ci et l’on laisser de côté quelques semaines.Juste après le confinement ils ont essayé à nouveau d’en profiter : cette fois si au bout de 4 mns, batterie vide malgré la recharge avant de s’en servir.Contact a nouveau avec le Sav par téléphone qui me dit que la batterie est défaillante et qu’il faut changer celle-ci on me dit donc de contacter le Sav par mail . Au bout de quelques semaines j’obtient une réponse en me disant qu’il fallait renvoyer l’hoverboard dans leurs locaux à mes frais !!!! Spectaculaire pour un produit sous garantie. Je refuse donc et décide de faire appel à un médiateur qui n’a servit à rien car à partir du moment ou la partie adverse ne veut pas rentrer en médiation , la procédure s’arrête ici …. Ne voulant pas priver mes enfants je décide de céder et d’envoyer à mes frais celui-ci.Et là au bout de quelques jours , cerise sur le gâteau je reçois un mail me demandant de payer 99 euros pour changer la batterie toujours sous garantie , je précise !!!Je recontacte par téléphone le Sav qui me dit que c’est du à une mauvaise utilisation de celui-ci .Génial quand on voit que celui-ci a eu des soucis dès le départ.Je vous passe le nombre de mails que j’ai échangé avec eux Je demande donc juste que mon produit sois réparé à leur frais.Je me suis également renseigné sur plusieurs forum au sujet de ce site et beaucoup sont mécontent et ont eu des soucis similaires.Ces gens sont vraiment de mauvaise fois et ne publient que les bons avis sur leur site.On se dit il faut acheter français et au final le résultat est là .Dites moi si il vous faut des éléments complémentairesEn vous remerciant par avance.Cordialement .M. BERTAUDON
