je me réfère à mon mail de demande d'information, concernant le concert annulé de Branford Marsalis ________________________________________De : mihaicharlier@ymail.com [mihaicharlier@ymail.com]Envoyé : dimanche 21 juin 2020 19:30À : info [info@bozar.be]Objet : concert Branford Marsalis Quartet du 28.03.2020 Bonjour, Je suis toujours en possession de 2 tickets pour le concert en rubrique :Pouvez-vous me dire si le concert aura lieu et quand ou si vous procéderez au remboursement ?D’avance merci, Mihai CHARLIER118, Avenue Vanderaey1180 BRUXELLES GSM : +32 472 85 73 50e-mail : mihaicharlier@ymail.comet à votre mail de réponse,From: Tickets reservations Sent: Tuesday, 25 August 2020 12:25To: info [info@bozar.be]Subject: RE: concert Branford Marsalis Quartet du 28.03.2020Bonjour,Nous tenons tout d’abord à nous excuser pour notre réponse tardive. De nombreux évènements organisés par Bozar sont soit reportés à une date ultérieure soit annulés et tributaires des consignes émises par le gouvernement. Malheureusement, le concert qui fait l'objet de votre demande a été produit par le festival KLARA qui a convenu entretemps avec BOZAR que le remboursement des tickets pour le festival n'est pas possible. Cette décision du festival nous empêche malheureusement de rembourser le montant que vous avez payé pour les billets. Néanmoins, nous vous offrons la possibilité d'utiliser ce même montant pour vos prochains achats auprès de BOZAR grâce à un bon à valoir, que nous vous avons déjà envoyé, valable jusqu'au 23mars 2022. Merci de votre compréhension. Brigitte BaudineMet vriendelijke groeten, Bien à vous, Kind regards, BOZAR TicketsPalais des Beaux-Arts | Paleis voor Schone Kunsten | Centre for Fine ArtsRue Ravenstein | Ravensteinstraat 231000 Bruxelles | Brussel | Brusselswww.bozar.be et je voudrais vous faire part de mon désaccord avec votre décision de ne pas rembourser le prix des billets.par ailleurs, vous mentionnez dans votre mail qu'un bon à valoir m'a été envoyé.Etant donné que je n'ai rien reçu pouvez-vous me donner les détails et la preuve de votre envoie .En attendant de vos nouvelles.Bien à vous,Mihai Charlier
