Problème de remboursement

Bonjour, suite à l'annulation de la croisière La croatie, sous les voiles du Ponant du 05 au 12 juin 2022 opérée par le croisiériste Ponant établi à Marseille, j'ai demandé le remboursement mon avoir (de plus de 20.000 Eur). Le transfert de cet argent été effectué, à mon grand étonnement, vers l'agence Tournaivoyages, sise à rue St-Martin, 13 bp 1 à 7500 Tournai, dont la gérante est Madame Ludivine Degallaix.J'attends , à mon grand désespoir le versement de la sommesur mon compte, l'agence ne répondant plus à mes appels.LOUIS VANGROOTENBRUEL N° 76722-92