Bonjour,J'ai passé ma première commande chez LADC il y a un mois, le 18/01/24. Ma commande était supérieure à 75€, je n'ai donc pas payé de frais d'envoi. Je recois ma commande et celle-ci ne me plait pas, je la renvoie donc dans son entièreté et je paie des frais de renvoi, d'un montant de 3€75. Lorsque l'entreprise LADC a réceptionné mon retour, celle-ci m'a facturé un montant de 4€95 car je cite si le montant total des articles achetés est inférieur à 75€ les frais réels d'envois gratuits vous seront déduis de vos remboursements. ( 4.95€ la Belgique et 5.95€ La France ). Cela me pose plusieurs problèmes. D'une part, cette pratique pousse purement et simplement à la consommation excessive. D'autre part, je n'ai pas payé des frais d'envoi étant donné que ma commande était supérieure à 75€. J'ai par contre bien payé des frais de renvoi. Je ne comprends donc pas pourquoi je devrais repayer des frais éventuels. Et enfin, selon la législation belge et comme indiqué sur le site du SPF economie Dans les 14 jours après avoir été informé de votre décision de renoncer à l’achat, le vendeur doit rembourser les paiements reçus, frais de livraison inclus.. Je vous serai donc gré de me rembourser ces 4€95 que j'ai du payer sans aucune raison valable.
