Madame,Monsieur,Suite de notre dossier N°115723 Touring assuranceComme déjà informé par tél . , Nous avons déposé notre Véhicule abîmé par une tiers personne le 11 novembre,chez Hyundai universelle Seraing et ce afin de préservé la garantie de notre Véhicule.Depuis le début nous avons marqué notre désaccord suivant plusieurs manquement :1) réparation faite sans aucun accord écrit de notre part2)Aucun rapport d'expertise ,ni aucun devis n'a été fait ,et rien ne nous a été soumis3) le Véhicule n'est pas passé au test du le marbre, donc comment peut-on savoir si le châssis à bouger ou non4)Malgré notre demande de vérification de l'avant du véhicule , aucune vérification n'a été faites5)un seul amortisseur à été change ,et pourtant tout bon garagiste sais que pour la bonne conduite d'un véhicule les 2 doit être identique6)le berceau du véhicule montre des traces de choque et donc par ce fait il est abîmé ,ils veulent colmaté ces traces pour nous il est hors de questions de faire du bricolage , si il y a impacte , cette pièce doit être changer et vérifier qu' il n'y a rien plus hauts (nous rappelons qu'avant il était impeccable)Au jour d'aujourd'hui, et malgré que nous avons fait part de nos remarques et notre désaccord au garagiste et à l'expert (qui trouve normal que le garagiste commence les réparations sans connaître le montant total du devis donc impossible de savoir si il ne dépasse pas la valeur de la voiture car il prêtant avoir des accord verbal),nous venons d'apprendre que le véhicule est parti en carrosserie que le berceau n'est toujours pas changé et qu'il n'est toujours pas passé sur le marbre?!donc supposons que elle ne passe au marbre que va t'il ce passé puisque pas mal de réparations contre notre accord on été fait.Dans l'attente de vous lire , veuillez agréer nos salutations distinguéesune copie de ce courrier vous sera transmis par recommandéDethier Pascalevous comprendrez que dans ses conditions notre confiance par rapport à cette situation n'est plus d'actualité, Nous aimerions connaitre votre avis par rapport à ce dossier et que vous nous informiez de nos droits ainsi que nos recours
