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Problème livraison et qualité.

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Meubles Fémina Seraing

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Plainte

M. B.

A l'encontre de: Meubles Fémina Seraing

14-01-2022

Bonjour,Suite a une commande d'un salon et d'une chambre chez Meubles Fémina à Seraing, j'ai été confronté à différents problèmes : 1. la planche du meuble TV qui s'est fendue au montage2. la table du salon griffée3. les pièces pour le montage de la garde-robe étaient manquantesCes différents problèmes ont été signalés le 15 et 22 octobre 2021, quasi tout est toujours en cours.J'ai uniquement reçu une partie des pièces pour monter la garde-robe, certaines sont toujours manquantes. Aucun professionnalisme de leur part, ils se cachent derrière leurs fournisseurs en se dédouanant de toute responsabilité, aucun sens commercial.Il y a eu beaucoup d'échange de mails entre le magasin et moi, plusieurs appels téléphoniques, déplacements sur place, rien n'avance.Aucune solution n'a été trouvée temporairement pour palier au problème. Voilà maintenant quasi 2 mois d'attente pour la réception, et 3 mois d'attente pour les différents problèmes toujours pas résolus. Les délais commencent à être assez longs.


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