Problème siège voiture

Bonjour, nous avons acheté un hyundai Tucson, sièges cuirs, en octobre 2019. (encore sous garantie).Il y a peu, une fissure est apparue sur le côté gauche du siège chauffeur.Nous l'avons renseigné à notre garagiste et le retour de Hyundai est usure normale.Comment peut-on parler d'usure normale pour un siège en cuir qui s'éventre. et quid de la garantie?La partie du siège problématique est sur le côté latéral du siège, à un endroit ou l'on ne s'assied pas.Je demande le remplacement de ce siège sous garantie.Bien à vousJohan Bouillon.

Cher monsieur Bouillon,Tout d'abord, nous tenons à vous remercier de l'intérêt que vous portez à notre marque Hyundai.Votre lettre a été bien reçue.Malheureusement, nous n'avons pas connaissance d'un dossier de garantie particulier concernant votre véhicule. Afin d'examiner votre dossier de manière approfondie, nous aurions aimé avoir le numéro de châssis de votre véhicule.en attendant de vous lire.staysafe stayhealthyMet klantgerichte groeten, Meilleures salutations, Best regards,Tim