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Probleme de Facture 204042370

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hopital des enfants reine fabiola

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L. S.

A l'encontre de: hopital des enfants reine fabiola

27-05-2020

Bonjour, L’hôpital Rein Fabiola (Huderf) m'a facturé pour le même examen.-1er consultation: EXAMEN BUCCAL le 02/03/2019 avec Dentist Fariza Hosenally centre dentaire Victoria-2 ieme consultation: EXAMEN BUCCAL 07/05/2019 avec Dentist Ksanga Tshimanga hopital Reine fabiolaCe n'est pas logique que je fasse 2 fois pour le même examen buccal endéans 2 mois,, surtout quand connait très bien que le contrôle générale dentaire on fait tous les 6 mois ou bien 1 fois par an.1 er consultation au centre Victoria je suis partie pour un examen buccal càd un contrôle général. 2 consultation à l’hôpital reine Fabiola je suis partie pour une consultation pour voir si on peut retirer la dent, vu que l'autre dent repoussait derrière était coincé (peut-être ce jour- là je demandais des conseils ou autre mais surement je n'ai pas demandé un examen globale, vu que, ça vaut pas la peine de le refaire. 2ieme consultation à l'hôpital de reine Fabiola considéré comme une consultation classique d'après la mutuelle et d'après le centre dentisterie Victoria. la mutuelle m'informe que le code de la consultation normal est bien 371011 , alors que le Dentist de reine Fabiola a mis le même code (371615) qui corresponde bien à l'examen buccal déjà effectué par le dentiste centre Victoria.Merci de remettre une consultation classique avec le bon code et de refacturer à la mutuelle.

Messages (2)

hopital des enfants reine fabiola

A l'encontre de: L. S.

27-05-2020

Madame, Monsieur,Nous accusons bonne réception de votre mail.Nous ne pouvons pas changer un code car c'est le dentiste qui décide de quel code correspond au soins qu'il a effectué.Le code371615 a été refusé par mutuelle avec la raison que «le délai de 1fois par année civile est dépassé ».Si vous contestez la facture, il faudra contacter le médiateur de l'Hôpital des Enfant ( tel:32 (0)2 477.28.96)ou le dentiste pour voir si il est d'accord de changer son code et qu'il nous prévienneLa facture reste due.Cordialement,Gaelle I.Assistant administratifFacturationContentieux

L. S.

A l'encontre de: hopital des enfants reine fabiola

27-05-2020

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