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Probleme de remboursement - Stadium Kinetix

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S.A Sippelberg - Stadium

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Plainte

C. C.

A l'encontre de: S.A Sippelberg - Stadium

04-06-2020

Bonjour, je me suis inscrite à la gym Stadium - Brussels le 11 Mars 2020 pour une durée de 3 mois au cout de EUR 386.40. J'ai payé la totalité du montant à la date d'inscription. Cependant, le gouvernement a annoncé la fermeture de toutes les salles de sport le 13 Mars 2020, soit deux jours plus tard. Je n'ai utilisé la gym que le 11 Mars 2020. J'ai demandé un remboursement de mon inscription vue que mon contrat etait valide jusqu'à Juin seulement et que je ne comptais pas utiliser la gym apres cette periode. Ils refusent cependant de me rembourser mes frais en citant Force majeure pour cause de fermeture. Je leur ai même dit qu'ils pouvaient retenir les frais d'inscriptions de EUR 75 mais de me rembourser les trois mois de mensualitées mais ils ont refusé. J'ai payé les frais suivant:Inscription EUR 75 Mars EUR 58,40Avril EUR 89Mai EUR 89Carte parking EUR 152 x cours natation EUR 60Inscription EUR 75Total = EUR 386,40Les cours de natation ne font meme pas partie de mon contrat et je leur ai aussi demandé de me rembourser immediatement cette somme et rien n'a été fait à ce jour.


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