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Plainte

M. D.

A l'encontre de: Info-presse

26-01-2024

Bonjour, j’ai acheté un abonnement à « so foot magazine « le 23 novembre. Le délai annoncé pour livrer le 1er numéro est de 4 à 6 semaines. Après 7 semaines, j’envoie un e-mail > pas de réponse. Après 8 semaines je téléphone > ils ne savent pas me répondre mais promettent une info rapide, ce qu’ils ne font pas. Après 10 semaines, je retéléphone > après 2 minutes d’attente, une voie me répond Goodbye ! Il y a 2 jours, j’écris en menaçant de porter plainte > à nouveau, pas de réponse…

Messages (1)

Info-presse

A l'encontre de: M. D.

01-02-2024

[Serena]Madame, Monsieur,Nous vous remercions pour votre email.Pour prendre en charge votre demande, nous vous invitons à remplir le formulaire dédié que vous trouverez iciVous pourrez également télécharger les documents que vous jugerez nécessaires pour l’étude de votre dossier.Si vous avez déjà effectué votre demande par ce formulaire, nous vous invitons à patienter. Nous mettons tout en oeuvre pour y répondre dans les plus brefs délais.Votre Service ClientINFO PRESSE - Société par Actions Simplifiée au capital de 100 000 € – 23/25 Avenue Kléber – 75116 Paris, immatriculée au RCS de PARIS sous le n° 408 783 678- N° de TVA intracommunautaire FR28408783678INFO PRESSE ne traite les données personnelles que pour des finalités déterminées, explicites et légitimes prévues par le Contrat. Conformément aux dispositions légales et réglementaires applicables à la protection des données, vous bénéficiez d’un droit d’accès à vos données, de demander la rectification de celles-ci, de solliciter une limitation de leur traitement ou solliciter leur suppression, dans les conditions légales prévues à cet effet. Vous pouvez également solliciter la portabilité de vos données, ou pour des motifs légitimes, vous opposer au traitement des données le concernant, notamment à des fins de prospection commerciale. Vous pouvez également définir des directives relatives au sort de vos données après votre mort. Si vous considérez que le traitement de vos données personnelles n'est pas conforme aux règles européennes, vous avez le droit d’introduire une réclamation auprès de l’autorité de contrôle compétente (CNIL). L'exercice de vos droits peut être réalisé en envoyant un courrier à INFO PRESSE, 23/25 Avenue Kléber – 75116 Paris, en mentionnant vos nom, prénom et numéro de contrat. Pour plus d'informations sur l'ensemble de vos droits, nous vous invitons à consulter l’article relatif aux données personnelles relatifs à votre Contrat.


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