Publicité mensongère

Bonjour voilà maintenant 2 ans que j’ai réalisé mon achat de matelas Oscar , le matelas était vraiment inconfortable , déformation en 2 mois d’utilisation vous m’avez bien confirmé qu’il était compatible avec un sommier électrique en rien le matelas de se plie absolument pas . Bien évidemment pour les 100 jours de test je vous et contacter par mail par téléphone via Facebook je n’ai jamais reçu de réponse de votre part je trouve ca malhonnête de venté les mérite a la Tv pour au final ne pas donné suite au plainte des clients.

- N'écrivez pas sous cette ligne -Merci d'avoir contacté Oscar Sleep.Votre demande (1565) a été reçue et est en cours de traitement par notre équipe d'assistance.Pour ajouter des commentaires supplémentaires, répondez à cet e-mail.----------------------------------------------Mise à jour par  : Plaintes, 5 janv. 22:38 CET       A très vite,Oscar Support Team-------------------Thank you for contacting Oscar Sleep.Your request (1565) has been received and is being reviewed by our support staff.To add additional comments, reply to this email.----------------------------------------------Mise à jour par  : Plaintes, 5 janv. 22:38 CET      Vous avez reçu une plainte de KARIM FADILE-ALAMI  Gérée via  A propos de nous   Publicité mensongère Oscar Sleep   Nom du client  KARIM FADILE-ALAMI  Référence du client  Commande 26195  Description de la plainte  Bonjour voilà maintenant 2 ans que j'ai réalisé mon achat de matelas Oscar , le matelas était vraiment inconfor , déformation en 2 mois d'utilisation vous m'avez bien confirmé qu'il était compatible avec un sommier électrique en rien le matelas de se plie absolument pas . Bien évidemment pour les 100 jours de test je vous et contacter par mail par téléphone via Facebook je n'ai jamais reçu de réponse de votre part je trouve ca malhonnete de venté les mérite a la Tv pour au final ne pas donné suite au plainte des clients.  Solution souhaitée Révision de la factureRemplacementRéparation  Justificatifs  Pas de pièce jointe    Merci de noter que:     Cette plainte n'a pas été modérée par Test-Achats et aucun avocat n'a été impliqué.     Cette plainte est publique     Les plaintes peuvent etre rendues privées ou publiques à tout moment par le consommateur. Si la plainte est rendue privée, elle ne sera pas visible sur notre site. Regardeze votre plainte.     Consultez toutes les plaintes publiques sur notre Liste des plaintes  Veuillez répondre à cet e-mail normalement.Merci de laisser le code-ticket ci-dessous inchangé en répondant à ce message.CPTBE00797531-94 Cordialement, Test-Achats          Best regards,Oscar Support Team--------------------------------Cet e-mail provient de Oscar Sleep.[R5ROQ6-3PEX]

Toujours pas de réponse depuis le 5 janvier comme pour habitude.