Refus de remboursement d'appareil défectueux

J'ai une effroyable expérience concernant un frigo défectueux vendu et installé par IHPO. J'ai cherché une solution à l'amiable en vain (via emails et coups de fil).Le responsable a refusé de prendre ses responsabilités alors que l'appareil est neuf.Le frigo est bien trop bruyant, plus qu'annoncé, soi-disant haut de gamme et silencieux. C'est un refus de responsabilités inqualifiable ...Le moteur du frigo tourne quasi tout le temps et malgré le fait qu'il soit encastré dans un meuble, on l'entend dans la cuisine et le séjour.Je précise que j'ai envoyé plusieurs emails à ce sujet et IHPO a joué la montre et fait durer pour me lasser. Je regrette de n'avoir pas payé quelques dizaines d'euros en plus pour un meilleur service.