Bonjour,J’ai effectué le 17/08 une transformation d’un document en format « JPG » en format « PDF ». N’ayant jamais l’usage, (je me demande d’ailleurs pourquoi l’appellation « existing client »), de ce site qui était libellé d’ailleurs wwultrapdf, je n’avais nullement l’intention de m’y abonner, Or, moyennant 1€ pour un jour, ce site offrait la possibilité d’effectuer cette action, après quoi le client basculait en abonnement mensuel à 29,90€. Je constate effectivement le prélèvement d’1€ le 17, donc ok.Le 23 août, je constate que l’on m’a prélevé 29,90€, donc 6 jours après (pour moi, une semaine compte 7 jours et non 6) et n’envisageant pas de prendre un abonnement puisque je n’en ai jamais l’utilité), je leur écris. Étonnamment, plus de signe de wwultrapdf mais réponse de pdfsmart.com, affirmant que le délai était dépassé et qu’ils m’avaient donc prélevé le montant de l’abonnement mensuel.N’étant évidemment pas d’accord et leur rappelant que pour le 17, ils m’avaient prélevé 1€ justifié mais que le 23 il n’y avait pas une semaine, que je ne voulais pas d’un abonnement mensuel et que je m’apprêtais d’ailleurs à les en avertir, ils m’opposent un NON catégorique à me rembourser. S’en sont suivis des échanges de mails, envoyés alors de leur part par « BillingSubsciption » et actuellement, ils ne répondent même plus à aucun mail et ne remboursent évidemment pas.J’ai fait des recherches sur Internet et ai lu qu’ils n’en étaient pas à leur premier coup d’essai.Leur façon de procéder est absolument malhonnête et inacceptable, c’est pourquoi je porte plainte contre eux.
