Remboursement très trop indéfiniment long

Bonjour, après mainte visites, appelle téléphonique, mail, auquel on ne répond même plus. Je crois qu'il serait bien temps de finir cette affaire pour le remboursement voyage toscane, annulé car pleine période covid, certes. Mais vendue, par une personne qui vous aurait à mon avis vendu un aller retour sur mars, au même prix que deux jours a la panne, la somme n'est pas importante, mais c'est une question de principe, et sans réponse ça devient long et vexatoire. Merci. Colonius dan. 0472/ 01 67 26 .