Remboursement

Bonjour, J'aimerais retourner et être remboursée de ma commande. En effet, j'ai payé un supplément pour que ma robe arrive le 31/03/22. Une fois la commande passée, il m'a été annoncé qu'il se pourrait qu'elle ait un peu de retard et j'ai donc dû donner la date de l'événement pour lequel était destiné la robe. Il s'agissait du 04/04/22. Je reçu la robe le 06/04/22. Bien qu'elle soit personnalisée, elle ne m'a été d'aucune utilité pour mon événement puisqu'elle n'était tout simplement pas là. Heureusement, j'ai commandé une autre robe sur un autre site au cas où cette situation arriverait. Outre le problème de livraison, la robe ne correspond absolument pas à l'image du site internet.Depuis mon dernier mail de réclamation, je suis sans nouvelle.Deborah Lotto