En 2023 nous avons fait installer un système d'alarme Securitas dans notre habitation.
Nous avons conclu un contrat d'entretien.
En mai 2025, soit 2 ans après l'installation, Securitas nous a annoncé par courrier que notre contrat d'entretien était résilié, nous priant de nous adresser à un autre service d'entretien.
(Ils ont fait de même pour l'alarme installée chez nos locataires en 2022)
Nous avons appelé afin de comprendre la raison de cette résiliation. Il nous a été répondu que les appareils installés étaient trop anciens. Ceci nous semble aberrant puisque l'installation est récente.
Nous demandons le remplacement sans frais de ces appareils, ou la poursuite du contrat d'entretien à prix raisonnable.
