Nous avons acheté en 2014 un salon cuire 2 + 3 Place au Meuble Vanca• .La raison de ma plainte :En 2015 nous avons signalé les problèmes suivants :o Problème d’usure au niveau du dossier du salon 3 place (cuire qui se pèle)o Problème de couleur au niveau des coutures du salon 2 et 3 places.• Les conséquences de ce qui s'est passéD’après le retour des Meubles Vanca, ils ont introduit un dossier cher leur fournisseur qui ne semble pas avoir abouti. • Ce que vous avez entrepris pour résoudre le problèmeLa solution alternative qui nous a été offerte, est la reprise du salon et de le traiter à leurs frais. Ce qui a été fait en janvier 2017Pour arriver à cette solution nous avons dû insister et faire ne nombreuses relance en passant au magasin.Le salon 2 places ne semble plus présenter de problème mais nous avons constaté sur le salon 3 places que le cuire se pèle a d’autre endroit. Nous avons introduit le problème de nouveau au magasin, ils sont venus pour constater le problème. Depuis je n’ai aucun retour de leurs part pour fixer une date de réparation. La seule réponse est qu’ils ont un carnet de commande full pour le moment et qu’ils me donneront des nouvelles plus tard.
