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Soins infirmiers médiocres - mise en danger du patient?!

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Hopital Ste Anne St Rémi

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Plainte

A. C.

A l'encontre de: Hopital Ste Anne St Rémi

22-12-2016

Hospitalisé pour une intervention qui s'est bien déroulée, mon beau-père est toujours cloué au lit suite a une chute dans sa chambre. Outre le fait que la famille n'a pas été avertie de la chute (conséquences: fracture du bassin et contusions importantes au visage) je souhaiterais mettre en avant le manque de professionalisme du personnel infirmier. Il semblerait que les infirmières ne soient au courant... DE RIEN. Ni du dossier, ni de la venue du médecin dans le service, ni des raisons de la chute, si le patient suit des séances de kiné, RIEN. Ces comportements inappropriés, arrogants, impolis, sarcastiques traduisent, selon les infirmières un manque de temps... vous pensez que l'on a que ca a faire?. Et je vous passe les remarques idiotes, les explications confuses et changeantes en fonction de la personne interrogée. Résultat: mon beau-père est toujours hospitalisé et son état se dégrade de plus en plus sans que l'on ne recoive la moindre information cohérente!

Messages (1)

A. C.

A l'encontre de: Hopital Ste Anne St Rémi

05-01-2017

A l'attention de Madame Diant, médiatrice clinique Ste Anne st Rémi. Chère madame, avant tout nous tenions a vous remercier. Comme souhaité mon beau-père a changé de service. Et pour le moment, je dois avouer que la différence est flagrante. Le personnel fait preuve d'attention et d'empathie. Malgré le manque de personnel récurant. Hier encore, les deux infirmières du soir étaient malades. La jeune femme présente depuis 7h du matin a assuré le travail jusqu'au soir avec beaucoup de professionalisme. Maintenant, la question est "qui est responsable" de la chute ( des chutes!!) et de ces conséquences? Qui est responsable du manque d'informations envers le patient et la famille? Qui est responsable de l'attitude inacceptable (et je pèse mes mots) du personnel du 6ème? Mon beau-père se retrouve aujourd'hui dans un état grave, il n'est plus que l'ombre de lui-même. Le médecin en charge de son opération (qui s'est bien déroulée je le répète) nous a répondu c'est la fatalité... Nous ne pouvons l'accepter. Ce n'est pas une réponse. Dans le futur nous déposerons une plainte a la direction de la clinique Ste Anne St Rémi. Je ne me fais pas d'illusions et je n'ai pas grand espoir quant aux résultats. Une machine bien huilée. Un discours bien préparé. Un rejet de la faute sur... Pour votre information, l'assistante sociale de la clinique cherche une place en centre de revalidation. Malheureusement elle doit faire face a de nombreux refus: cas trop compliqué. Mon beau-père aurait dû rentrer chez lui après son opération, il y a bientôt un mois. Oû en sommes nous maintenant? Et que nous réserve l'avenir? Je vous remercie d'avoir pris le temps de me lire.Bien a vous,


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