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Tromperie

Résolue Publique

Plainte

X. S.

A l'encontre de: Faircoop

09-12-2019

Bonjour,J'ai été très surpris de constater que les emballages de lait de la marque FAIREBEL, avec FAIR comme équitable et BEL comme Belgique, mentionnaient en réalité un code de producteur... luxembourgeois!Une amie versée dans le monde agricole a confirmé que le cas était connu, et que la coopérative achète son lait à des producteurs luxembourgeois et le revend sous une étiquette laissant croire assez clairement, grâce à ses vaches noir-jaune-rouge, qu'il s'agirait d'un produit belge.C'est une tromperie inacceptable.Faircoop trompe ses consommateurs, mais en plus il joue sur la corde sentimentale (achetons équitable) et écologique (achetons proche, et faisons mieux vivre nos agriculteurs) de manière très construite.J'ai acheté pendant longtemps leurs produits (du lait, surtout) en croyant soutenir les agriculteurs de ma région. J'ai par après préféré des produits bios, plus en ligne avec mes valeurs. Mais je me sens trompé.Faircoop doit être condamnée pour ces pratiques non pas douteuses, mais sciemment et délibérément trompeuses.

Messages (2)

Faircoop

A l'encontre de: X. S.

11-12-2019

Monsieur Simon,Je vous remercie de l'intérêt que vous témoignez pour notre coop, si vous choisissez fairebel, vous contribuez à la sauvegarde d'exploitations familial à taille humaine plus respectueuse de l'environnement, bien répartie dans nos campagnesA la création de notre coopérative en 2010 suite à la crise laitière de 2009, aucune laiterie Belge n'a voulu remplir notre brique de lait demi écrémé,pour la simple raison de nous empêché de développer notre projet de commercialiser notre production sous notre marque et de dégager un revenu pour les producteurs, vous comprendrez aisément que l'industrie a tout fait pour décourager les fermiers à l'initiative de ce projet et, celle ci, continue encore a tout faire pour nuire à fairebel, à tel point qu'a l'époque un directeur d'une laiterie nous disait faite du lait de qualité, nous on commercialise, autrement dit, ferme ta gueule et reste au cul de tes vaches, excusez l'expression!Nous avons désespérément chercher et finalement trouver une laiterie Luxembourgeoise qui a rempli notre première brique de lait.Nous avons un accord que cette laiterie achète le même volume de lait en Belgique, pour le transformer en beurre et autre , cet accord avait même été validé par le ministre de l'agriculture de l'époque.Le plus important est finalement que le producteur Belge reçoit un revenu supplémentaire pourrésisté aux crises successives et en particulier l'année 2016, et a venir malheureusement.Nous sommes heureux et très fière d'annoncer, qu' à partir du premier Janvier 2020, nous allons commencer la collecte du lait chez nos producteurs.Sachez que notre crème glacée, ainsi que nos fromages et notre beurre sont issu de lait bien de chez nous, que le lait équi est un projet Européen voicile lieneuropean milk board.org le lait-équi.htmJ'espère avoir répondu à votre interpellation, et surtout que l'on puissetoujours vous compterparmi nos consommateurs et peut-être coopérateur de fairebel.En relisant votre plainte, je me rend compte que vous avez reçu de fausses informations, puis je vous demander une rencontre avec vous et test-achats pour une mise au point. Je ferais une proposition en ce sens à notre prochain conseil d'administration.Concernant votre choix de consommer bio ou local ou les deux à la fois, vous aurez raison si le producteur reçoit un prix rémunérateur, mais, j'ai vu du lait soit disant bio et local à un prix brader !! Bien a vous, Yvon Deknudt producteur laitier à Braine-Le-Comte et administrateur de faircoop. 0476 475 494

X. S.

A l'encontre de: Faircoop

05-01-2020

Cher Monsieur Deknudt,Je vous remercie de votre réponse, que je viens seulement de lire aujourd'hui - veuillez m'en excuser.J'aimerais effectivement pouvoir discuter d'une manière plus générale, avec vous et, pourquoi pas, avec Test Achats, sur le fossé qu'il peut parfois y avoir entre le discours (le côté "marketing") et la réalité (vos soucis avec les producteurs et l'industrie).Le consommateur utilise l'information à sa portée, et l'on se doute qu'elle est généralement incomplète. Même si toute l'information pourrait peut-être être trouvée, peu d'entre nous ont le temps, l'énergie et les connaissances pour effectuer des recherches complètes sur un sujet nous tirons donc des conclusions avec ce dont nous disposons.Je prends donc bonne note de votre complément d'information, bienvenu j'espère donc ne pas vous avoir offusqué, et je regarderai les développements de Fairebel avec un oeil moins "braqué".Bien à vous,X.Simon0498 572242


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