Les dangers méconnus de Shein : voici la plainte de Testachats contre la célèbre enseigne de fast fashion !

Shein, anciennement connue sous le nom de Sheinside, est une plateforme de commerce en ligne lancée en 2008. L’entreprise s’est imposée sur le marché de la mode à bas prix, proposant vêtements, chaussures, sacs et accessoires à des tarifs très attractifs. Présente dans plus de 150 pays, sa valeur est aujourd’hui estimée à 36 milliards de dollars. 

Son modèle repose sur les principes de la Fast Fashion, voire de l’Ultra Fast Fashion :  

• une production de vêtements en très grandes quantités,
• renouvelée à un rythme effréné,
• avec des conséquences environnementales et sociales particulièrement préoccupantes. 

Une plainte coordonnée contre les pratiques déloyales de Shein

En ce mois de juin 2025, Testachats, aux côtés du BEUC (Bureau européen des unions de consommateurs) et de 24 organisations partenaires, dépose une plainte officielle contre Shein auprès de la Commission européenne.  

Cette alerte s’appuie sur une nouvelle étude et sur des rapports de plusieurs membres du BEUC. 

En cause : l’utilisation systématique de "dark patterns", ou motifs sombres, des techniques marketing trompeuses qui incitent les consommateurs à dépenser plus sans s’en rendre compte. 

Qu’est-ce qu’un “dark pattern” ? 

Les dark patterns sont des interfaces numériques conçues pour manipuler les décisions des consommateurs. Sur Shein, cela prend la forme de : 

• Messages de stock faible répétés (« Il ne reste que 3 articles ! »),
• Comptes à rebours artificiels (« Vente flash : il ne reste que 5 minutes ! »),
• Témoignages non vérifiés de prétendus clients,
• Fenêtres de “confirm-shaming”, culpabilisant les utilisateurs qui veulent quitter une offre ou abandonner leur panier. 

Ces techniques détournent la volonté du consommateur, l’incitant à acheter plus que nécessaire. 

Shein : un modèle économique toxique pour la planète et les consommateurs

Une mode ultra-rapide aux lourdes conséquences 

L’enquête menée par les organisations de consommateurs démontre que Shein pousse à une consommation frénétique, au détriment des finances personnelles, mais aussi de l’environnement. 

L’industrie textile est le 4e plus gros contributeur au changement climatique, selon l’Agence européenne de l’environnement. 

La fast fashion, représentée notamment par Shein, alimente la surproduction de vêtements, leur obsolescence rapide et un volume alarmant de déchets textiles. 

Des conditions de production opaques et nocives 

Shein repose sur un modèle d'ultra-production à bas coûts, qui s’appuie souvent sur : 

• L’usage massif de produits chimiques et matières synthétiques,
• La culture intensive de coton avec engrais et pesticides,
• Des conditions de travail non vérifiables dans les pays de production. 

Ce que demande Testachats à Shein

Par cette plainte, Testachats exige : 

• L’interdiction immédiate des techniques manipulatrices utilisées par Shein,
• Des preuves concrètes concernant l’authenticité des avis clients et messages de rareté,
• Une enquête sectorielle sur les autres plateformes de fast fashion qui recourent à des pratiques similaires. 

« Le modèle d’ultra-fast fashion adopté par des plateformes telles que SHEIN repose sur des techniques manipulatrices qui incitent à la surconsommation. SHEIN est conçu pour être addictif : sa plateforme utilise des algorithmes puissants visant à maximiser l’engagement et les dépenses » déplore Julie Frère, porte-parole de Testachats.

« Nous attendons une réaction forte et rapide des autorités pour mettre fin à ces pratiques, et lancer une enquête à l’échelle du secteur dans son ensemble, nos recherches ayant montré que les dark patterns sont un problème généralisé dans l’ensemble du secteur de la fast fashion » urge-t-elle.

L’Europe en alerte face à la fast fashion

En février 2025, la Commission européenne a déjà ouvert une enquête sur Shein pour non-respect du droit de la consommation. La plainte portée aujourd’hui par Testachats et ses partenaires vient renforcer cette procédure en apportant de nouvelles preuves accablantes. 

Il ne s’agit pas d’un cas isolé. Le phénomène des dark patterns se retrouve sur d’autres plateformes de mode rapide. Testachats appelle à un encadrement strict à l’échelle européenne pour protéger les consommateurs et favoriser une mode plus durable et transparente. 

En résumé : 

• Shein utilise des techniques de manipulation numérique pour inciter à la surconsommation.

• Ces pratiques nuisent aux consommateurs et à l’environnement.

• Testachats, avec 24 autres organisations, demande une action forte des autorités européennes. 

Sur le sujet, découvrez également notre analyse des vêtements Shein et la quantité de produits chimiques trouvés lors de notre test.  

Pourquoi faut-il arrêter de commander sur Shein ?