Dossier

Achats sur internet : nos conseils

01 juin 2018
Achats sur internet conseils

01 juin 2018

A quoi devez-vous faire attention avant d’acheter en ligne et après l’achat? Que dit la loi et quels sont vos droits ? Voici les réponses à toutes les questions que vous vous posez.

Introduction

Face au commerce électronique, vous envisagez d’emblée les scénarios les plus pessimistes : l’article acheté n’arrivera jamais à destination, ou alors, il sera détérioré ou de piètre qualité; le renvoyer s’il ne convient pas sera très difficile, pire encore, les données de votre carte de crédit vous seront subtilisées. Ces scénarios ne se concrétisent pas si souvent, car il existe de nombreux commerces en ligne de bonne réputation, qui tiennent leurs promesses.


Il est toutefois important d’être attentif à certains points afin d’éviter les mauvaises surprises.